よくあるご質問 │ arina jewels

❏商品について

Q. プラチナのみの製品を同じデザインで別の金種に変更できますか?
A. はい、ご対応が可能です。ただし金の相場は日々変動しており、価格はご注文確定時点の金相場に基づいた金額となります。
受注生産となりますので、発送までにおよそ1ヶ月程度お時間をいただきます。 まずは ➤︎お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
Q. リングに刻印は入れられますか?
A. はい、追加料金2,000円(税込)にて承っております。レーザー刻印でフォントはゴシック体・明朝体・筆記体からお選びいただけます。
文字数には制限がございますので、ご注文前にまずは ➤お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
その際、刻印をご希望されるリングの商品番号を併せてお知らせいただきますと、その後のご案内がスムーズです。
Q. ピアスをイヤリングにすることはできますか?
A. はい、デザインによっては対応が可能です。 まずは ➤お問い合わせフォーム よりお気軽にご相談ください。
その際、イヤリングに変更したいピアスの商品番号を併せてお知らせいただきますと、その後のご案内がスムーズです。

❏ご注文について

Q. 欲しいリングのサイズが表示されていません。表示されていないサイズを注文することはできますか?
A. はい、デザインによってはご対応が可能です。受注生産となるため、ご希望のサイズや金相場ににより価格が変動する場合がございます。 まずは ➤お問い合わせフォーム よりお気軽にご相談ください。
その際、ご希望のリングの商品番号を併せてお知らせいただきますと、その後のご案内がスムーズです。
Q. どのような支払い方法に対応していますか?
A. PayPalをお選びいただくと、クレジットカード・デビットカード・銀行口座からのお引き落としに対応しております。
また、銀行振込でのお支払いも承っております。


❏お届けについて

Q. 中身がわからないように配送してもらえますか?
A. はい、ご対応が可能です。ご購入時にカート内の「その他ご要望」欄にその旨をご記入ください。
品名を「雑貨」、発送元を「AJ」としてお手配いたします。

Q. 海外に送ることはできますか?
A. 申し訳ございません、現在海外への配送は承っておりませんが、将来的には対応できるよう準備を進めております。
実現の際には当サイトにてご案内いたします。