ARINA JEWELSでは、お客様に安心してご購入いただけるよう、下記のとおり対応させていただきます。

ご注文前に今一度ご確認くださいますようお願いいたします。

 

 

◆キャンセルについて

 

・ご注文確定24時間以内、発送前のキャンセルは対応いたします。

　商品受取り前であっても、ご注文確定から24時間を過ぎたキャンセルは対応不可とさせていただきます。

 

 

 

◆商品に問題があった場合

 

・商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合においてのみ、返品・返金または交換対応させていただきます。

　この際の返金に関する費用（振込手数料等を含みます）は当社が負担いたします。

　※当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合は対応不可とさせていただきます。

　※商品に問題があった旨のご連絡が無い場合、もしくは到着後24時間を過ぎていた場合、返品・交換には応じかねます。

 

・商品到着後、24時間以内に速やかにご連絡ください。

　在庫状況により、交換が困難な場合にはご返金にて対応させていただきます。

　返品方法についてはご連絡をいただいた後、改めて当社からご案内いたします。

 

・返金は原則としてお支払い時と同じ方法にて対応させていただきます。

　そのためクレジットカード決済をご利用の場合、現金でのご返金には応じかねます。あらかじめご了承ください。

　返金処理の完了後、カード会社の明細に反映されるまでに数日～数週間かかる場合がございます。

 

 

 

◆返品について

 

・お客様のご都合による返品（イメージと異なる、サイズが合わない、お客様の下で破損や汚れが生じた等）はお受けできません。

・前項［ ◆商品に問題があった場合 ］以外の返品理由、及び当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合は対応不可とさせていただきます。